Última actualización: 3 de octubre de 2026.
El servicio Transcribe lo presta Roy Servicios Digitales, con identificación 1047360817, domicilio en Bogotá, Colombia, contacto [email protected] (en adelante, «el Prestador»).
Transcribe convierte archivos de audio y vídeo en texto: el cliente sube sus archivos y el Prestador devuelve la transcripción (en txt, srt y md) junto con un resumen y los puntos clave. El procesamiento se ejecuta en los servidores del Prestador.
El cliente declara contar con los derechos y el consentimiento necesarios para tratar el audio que sube. El texto generado puede contener errores y debe revisarse antes de usarse; el servicio no garantiza una transcripción sin fallos ni resultados comerciales concretos.
Los planes y precios vigentes se publican en la página de Precios. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD).
La suscripción se renueva automáticamente hasta su cancelación. El cliente puede cancelar en cualquier momento; mantendrá el acceso hasta el final del periodo pagado.
Los pagos los procesa Paddle.com Market Ltd como vendedor registrado (Merchant of Record): Paddle emite la factura al cliente, gestiona los impuestos aplicables y realiza el cobro. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD); los impuestos aplicables se añaden en el checkout según el país.
El cliente se compromete a usar el servicio conforme a la ley, a no intentar acceder a datos de terceros y a no revender el servicio sin autorización.
El cliente declara que tiene derecho a subir el contenido y que cuenta con el consentimiento de las personas que aparecen o hablan en él. Queda prohibido subir contenido ilegal, que infrinja derechos de autor o que vulnere la privacidad de terceros. Si el audio contiene datos sensibles (por ejemplo, de salud), el cliente es responsable de contar con la autorización necesaria; estos datos se tratan conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y, si aplica, al RGPD.
Se aplica la política de reembolsos.
El Prestador hará lo razonable para mantener el servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. La transcripción y el resumen los generan modelos automáticos que pueden equivocarse; el resultado debe revisarse.
El software y la marca son del Prestador. Las transcripciones y resúmenes que genera el cliente a partir de sus propios archivos son suyos. La licencia de uso del servicio es personal o para su organización, no exclusiva ni transferible.
La responsabilidad total del Prestador se limita al importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores. No responde de daños indirectos ni del lucro cesante.
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, y cualquier controversia se someterá a los tribunales de Bogotá, Colombia.
Para cualquier duda: [email protected].