Duración: sin límite; los audios largos se procesan por partes (trozos de 10 minutos).
Cuota: Gratis 30 min · Starter 5 h (300 min) · Agencia 20 h (1200 min). Se calcula sobre los últimos 30 días, no por mes natural.
Al agotar la cuota: las subidas se bloquean hasta que tus minutos vuelvan a estar disponibles.
Pack 2 horas: suma 120 minutos válidos durante 30 días y se acumula mientras esté vigente.
Cola: los trabajos se procesan de uno en uno; con varios a la vez, esperan turno.
Conservación: audios y resultados se borran automáticamente a los 30 días (o antes, si los borras tú).
Preguntas sobre el pago
¿Quién procesa el pago?
Los pagos los procesa Paddle (Paddle.com Market Ltd), que actúa como vendedor registrado (Merchant of Record): emite la factura, gestiona los impuestos y cobra en nombre de Transcribe. En tu extracto aparecerá un cargo de Paddle.
¿Los precios incluyen impuestos?
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Los impuestos aplicables (por ejemplo IVA) se calculan y se añaden en el checkout según el país de facturación; el importe final se ve antes de pagar.
¿Puedo pagar en pesos colombianos?
El cobro lo procesa Paddle en dólares estadounidenses (USD). En el checkout verás el importe en tu moneda local (por ejemplo COP) según el tipo de cambio aplicado, antes de confirmar el pago.
¿Cómo se renueva?
La suscripción se renueva automáticamente cada mes (o cada año, si eliges el plan anual) hasta que la canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado.
¿Puedo pedir reembolso del Pack 2 horas?
Sí, si aún no lo has usado. Una vez consumidos los minutos del pack, no procede el reembolso. Ver la política de reembolsos.